se busca en «Asunto» (el export no trae descripción). Aplicación = Categoría Nivel 2. Los filtros de la izquierda (incl. «Mes») aplican a los KPIs, «por aplicación», «por cliente» y la tabla; la gráfica «por mes» siempre muestra todos los meses y resalta el seleccionado.
Por mes y aplicación
columnas apiladas · top 6 aplicaciones + otras
Tickets por aplicación
Categoría Nivel 2 · top 14
Por cliente
Tickets que coinciden
más recientes primero
Tickets por aplicación
Categoría Nivel 2 · top 14 · clic para enfocar
Casos más recurrentes
Categoría Nivel 3 · de la aplicación enfocada (o de todas) · clic para ver detalle